Bank zahlt nach Phishing nicht? Wir setzen Ihren Erstattungsanspruch durch.

Bei einer nicht autorisierten Zahlung spätestens bis zum Ende des Geschäftstags, der auf die Meldung des Vorfalls folgt (§ 675u Satz 2 BGB). Nach dem EuGH-Urteil vom 15.10.2026 (C-70/25) darf die Bank die Erstattung nicht mit dem bloßen Vorwurf grober Fahrlässigkeit hinauszögern.

Oft ja. Entscheidend ist, wie täuschend der Angriff war und ob die Bank ihre Sicherungs- und Warnpflichten erfüllt hat. Gerichte verneinen grobe Fahrlässigkeit regelmäßig bei professionellen Anrufen mit gefälschter Banknummer (OLG Koblenz, 8 U 682/24).

Die gesetzliche Haftungsverteilung der §§ 675u, 675v BGB kann zulasten von Verbrauchern nicht vertraglich ausgehebelt werden. Wir prüfen, ob die Bank sich zu Recht auf eine Ausnahme beruft.

Nein. Nach dem EuGH-Urteil vom 15.10.2026 (C-70/25) muss die Bank den Betrag zunächst erstatten. Den Vorwurf grober Fahrlässigkeit kann sie erst anschließend und nur mit konkreten Beweisen geltend machen. Eine Ausnahme gilt nur bei begründetem Verdacht auf Betrug durch den Kunden selbst, den die Bank der zuständigen Behörde schriftlich mitteilen muss.

Nein. Nach dem LG Karlsruhe (Urteil vom 03.12.2025 – 2 O 64/24) müssen Sie nur Ihr eigenes Nutzungsverhalten und Ihre Sicherheitsvorkehrungen schildern. Den Tatablauf müssen Sie nicht rekonstruieren. Die Bank muss eine konkrete grob fahrlässige Pflichtverletzung beweisen; bleibt das offen, geht es zu ihren Lasten.

Melden Sie den Vorfall unverzüglich. Ansprüche müssen spätestens 13 Monate nach der Belastung bei der Bank geltend gemacht werden (§ 676b Abs. 2 BGB). Je früher, desto besser die Beweislage.

Ihre Anfrage ist unverbindlich. Die Ersteinschätzung ist eine anwaltliche Beratung und kostenpflichtig, die Kosten nennen wir Ihnen vorab. Rechtsschutzversicherungen übernehmen Bankrechtsfälle häufig, wir stellen die Deckungsanfrage für Sie.